RoyalFamily Мебель

Вопросы и ответы

• Сколько стоит доставка?

  Показать ответ Скрыть

  Стоимость доставки от склада Поставщика и/или Распределительного центра ВАМДОДОМА до Пункта выдачи в Вашем городе рассчитывается автоматически, после оформления заказа, стоимость доставки может варьироваться от выбора типа оплаты (предоплата 100% за товар и доставку; предоплата только за доставку, а за товар при получении), а также города доставки. Если вам необходимо добавить доставку до дома и подъем на этаж, то данные пункты необходимо выбрать также при оформлении заказа в корзине, это будет считаться дополнительной услугой, которая рассчитывается отдельно, исходя из тарифов транспортной компании. По стоимости дополнительных услуг менеджеры связываются отдельно. При необходимости, мы свяжемся с вами после оформления заказа, с информацией о наличии, сроках поставки/изготовления товара. После прибытия товара в пункт выдачи, Вы можете забрать его в любой удобный для Вас день, в течение 7 дней.

• В какие регионы осуществляется доставка?

  Показать ответ Скрыть

  Доставка товаров производиться во все регионы РФ и страны СНГ, при условии, что вес вашего заказа не превышает 300 кг. Доставка осуществляется нашей службой логистики или федеральными транспортными компаниями: СДЕК, Почта России, DPD, ТК КИТ, ПЭК.

• Как я могу оплатить заказ?

  Показать ответ Скрыть

  Оплатить заказ на сайте можно любой банковской картой или через SberPay (быстрая оплата в приложении СберБанк Онлайн). Для юридических лиц доступна оплата на р/сч и через бизнес-карту, со всеми необходимыми закрывающими документами.

• Есть ли гарантия на товары?

  Показать ответ Скрыть

  У всех товаров в нашем каталоге есть гарантия от производителя. Как правило, это 1 год и более. Вы сможете его вернуть в течение 365 дней с момента покупки. Без объяснения причины, даже, если товар "не понравился/не подошел".

• Смогу ли я вернуть или обменять полученный товар?

  Показать ответ Скрыть

  Конечно! Если Вас не устроило качество или внешний вид товара, Вы сможете его вернуть в течение 365 дней с момента покупки. Без объяснения причины, даже, если товар "не понравился/не подошел".

• Где я смогу получить свой заказ?

  Показать ответ Скрыть

  Получить товары вы можете в пункте выдачи заказов СДЕК, Почты России, DPD, ТК КИТ, ПЭК. При выборе способа доставки “Курьером”, получить заказ можно по любому адресу или в постаматах наших партнеров: СДЭК и Почта России.